תנאי שימוש

תנאים אלה חלים על השימוש באתר thelobi.com ועל הזמנת שירותי לובי. הסכם המנוי שנחתם עם לקוח גובר על תנאים אלה במקרה של סתירה. המפעילה: לובי (ח.פ. 300733755), נתניה, ישראל.

1. השירות

לובי בונה ומפעילה אתרי תדמית לעסקים קטנים, עם עוזר חכם מבוסס בינה מלאכותית, במנוי חודשי. המסלולים והמחירים המוצגים באתר הם לפני מע"מ, למנוי של 12 חודשים, ללא עלות הקמה. המחירון עשוי להתעדכן; מחיר של לקוח קיים נקבע בהסכם המנוי שלו.

2. הזמנה, תשלום וביטול

• ההתקשרות מתחילה באישור תנאים ובהסדרת אמצעי תשלום. טיוטת האתר חינמית וללא התחייבות; החיוב מתחיל ביום שהאתר עולה לאוויר.
• 14 ימי ניסיון: בתוך 14 ימים מיום עליית האתר לאוויר אפשר לבטל בלי לנמק ולקבל החזר מלא של כל סכום ששולם. הדומיין נשאר שלך.
• תקופת ההתחייבות: 12 חודשים מיום העלייה לאוויר. ביטול במהלך התקופה (אחרי 14 ימי הניסיון) — בהודעה של 30 יום, וכנגד תשלום חד-פעמי של ₪690 על הקמת האתר שלא חוייבה בתחילה. אין תשלום על יתרת חודשי המנוי.
• אחרי 12 חודשים: המנוי מתחדש מחודש לחודש. ביטול בכל עת בהודעה של 30 יום, בלי קנס ובלי נימוק.
• איך מבטלים: בטופס בעמוד ביטול מנוי, במייל ל-hello@thelobi.com או בוואטסאפ. אישור נשלח תוך יום עסקים אחד. אין צורך בשיחת טלפון ואין "שיחת שימור".
• מה קורה אחרי ביטול: האתר נשאר באוויר עד סוף התקופה ששולמה. הדומיין רשום על שמך ונשאר שלך, ואנחנו מעבירים את כל התוכן והתמונות בלי עלות. אין החזר על חודש שהתחיל.
• אי-תשלום: לאחר שתי תזכורות והתראה, האתר עשוי להיות מושהה 21 יום ממועד החיוב שנכשל.
• לרוכש שהוא "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, עומדות זכויות הביטול שלפי החוק במלואן, והן גוברות על סעיף זה אם הן מיטיבות עמו.

3. הדומיין והתוכן

• דומיין שנרכש במסגרת המנוי נרשם על שם הלקוח ונשאר בבעלותו גם בסיום ההתקשרות.
• תוכן, לוגו ותמונות שהלקוח מספק נשארים בבעלותו. הלקוח מצהיר שיש לו זכויות בהם.
• מערכת האתר, העיצוב, הקוד והעוזר החכם הם קניינה של לובי ומוענקים לשימוש הלקוח לתקופת המנוי.

4. העוזר החכם

העוזר עונה רק על בסיס מידע שאישר בעל העסק. במקרה של שאלה מחוץ למידע הוא מפנה לבעל העסק. העוזר אינו מאשר זמינות או הזמנות בעצמו ואינו נותן ייעוץ מקצועי. האחריות לנכונות המידע העסקי (מחירים, שעות, מדיניות) היא של הלקוח, ולובי מעדכנת אותו לפי בקשתו.

5. רמת שירות

אתר חדש עולה לאוויר תוך 7 ימי עסקים ממסירת החומרים. בקשות שינוי מטופלות לפי המסלול: Start עד 5 ימי עסקים, Smart עד 3, Pro עד יום עסקים אחד. שינוי שעות או מחירים מטופל באותו יום בכל מסלול. פניות נענות תוך שעה בשעות העבודה (א'–ה' 08:00–18:00).

6. הגבלת אחריות

לובי אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן הכנסה, או לתקלות אצל ספקי צד שלישי (אחסון, דומיינים, סליקה). אחריותה הכוללת מוגבלת לסכום ששולם בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

7. שימוש באתר thelobi.com

אין להשתמש באתר לשליחת תוכן פוגעני, לניסיונות חדירה, או לאיסוף מידע אוטומטי. הפניות דרך הטפסים משמשות ליצירת קשר חוזר בלבד.

8. דין וסמכות

על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

9. יצירת קשר

hello@thelobi.com · טופס תמיכה